Bescherming van Jouw Gegevens bij Cusco Casino
Bij Cusco Casino nemen wij de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus. In dit document leggen wij uit welke informatie wordt verzameld tijdens het gebruik van ons platform, hoe deze wordt verwerkt en beveiligd, en welke rechten jij als speler kunt uitoefenen onder de Nederlandse en Europese wetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De exploitant van Cusco Casino fungeert als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via het platform worden verzameld. Dit omvat gegevens verkregen tijdens registratie, speelactiviteiten, financiële transacties en interacties met onze supportafdeling. De bepalingen in dit document zijn van toepassing ongeacht of je ons platform bezoekt via computer, tablet of mobiel apparaat.
2. Welke informatie verzamelen wij?
Tijdens je gebruik van Cusco Casino kunnen diverse gegevenscategorieën worden verzameld: persoonlijke identificatiegegevens (volledige naam, geboortedatum), contactinformatie (woonadres, e-mailadres, telefoonnummer), accountgerelateerde data (gebruikersnaam, loginmomenten, apparaatinformatie), spelactiviteiten (geplaatste weddenschappen, gewonnen en verloren bedragen) en financiële gegevens (stortingsmethoden, transactiebedragen). Voor verificatiedoeleinden kan een kopie van identiteitsdocumenten worden opgevraagd.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
De verzamelde persoonsgegevens worden ingezet voor meerdere doeleinden: het aanmaken en onderhouden van spelersaccounts, het verlenen van toegang tot spellen en platformfuncties, het verwerken van stortingen en uitbetalingen, het voldoen aan wettelijke vereisten inzake fraudepreventie en witwasbestrijding, en het bieden van adequate klantenondersteuning. Daarnaast kunnen gegevens worden gebruikt voor platformverbetering en, uitsluitend met jouw toestemming, voor het verzenden van aanbiedingen gerelateerd aan Cusco Casino.
4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
Afhankelijk van de specifieke verwerking baseert Cusco Casino zich op verschillende rechtsgrondslagen: de uitvoering van onze overeenkomst wanneer je actief speelt, wettelijke verplichtingen voor het bewaren van bepaalde informatie conform Nederlandse kansspelwetgeving, gerechtvaardigd belang voor platformbeveiliging en misbruikpreventie, en jouw uitdrukkelijke toestemming voor marketingdoeleinden. Je kunt verleende toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit invloed heeft op reeds uitgevoerde verwerkingen.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens gekoppeld aan een actief account blijven beschikbaar gedurende de periode dat je regelmatig speelt bij Cusco Casino. Bepaalde financiële en transactiegegevens moeten conform fiscale en regelgevende vereisten meerdere jaren worden gearchiveerd. Na afloop van deze termijnen worden gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd.
6. Bewaartermijnen in overzicht
| Categorie | Voorbeelden | Bewaarduur | Grondslag | Na afloop |
|---|---|---|---|---|
| Accountinformatie | Profiel, instellingen | Actieve accountperiode | Overeenkomst | Verwijdering bij sluiting |
| Financiële data | Stortingen, opnames | Minimaal 5 jaar | Wettelijke verplichting | Beveiligde archivering |
| Systeemlogboeken | Inlogpogingen, IP-adressen | Beperkte duur | Gerechtvaardigd belang | Automatische verwijdering |
| Communicatie | Chatgesprekken, tickets | 1 tot 3 jaar | Overeenkomst | Periodiek opschonen |
| Marketingvoorkeuren | E-mailnieuwsbrief | Tot intrekking | Toestemming | Verwijdering na afmelding |
| Speellimieten | Zelfuitsluiting, CRUKS | Wettelijke duur | Regelgeving | Blokkering of anonimisering |
| Gebruikersvoorkeuren | Taal, valuta | Tot aanpassing | Gerechtvaardigd belang | Verwijdering indien overbodig |
| Beveiligingslogs | Fraudedetectie | Korte periode | Gerechtvaardigd belang | Cyclische vervanging |
7. Met wie delen wij jouw gegevens?
Voor het correct functioneren van Cusco Casino kunnen bepaalde gegevens worden gedeeld met gespecialiseerde dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, hostingproviders, beveiligingsspecialisten en identiteitsverificatiediensten. Deze partijen handelen uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsafspraken. Gegevensoverdracht aan overheidsinstanties kan plaatsvinden indien wettelijk vereist of in het kader van officiële procedures.
8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Cusco Casino implementeert passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om risico's van ongeautoriseerde toegang, dataverlies of ongeoorloofde wijziging te minimaliseren. Dit omvat toegangscontrole beperkt tot bevoegd personeel, logging van belangrijke systeemgebeurtenissen en interne procedures voor incidentbeheer. Je draagt zelf bij aan deze beveiliging door een sterk, uniek wachtwoord te kiezen en na elke sessie uit te loggen.
9. Welke rechten heb jij?
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschik je over diverse rechten: inzage in je persoonsgegevens, rectificatie van onjuiste informatie, verwijdering in bepaalde gevallen, beperking van specifieke verwerkingen, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en overdraagbaarheid van door jou verstrekte gegevens. Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen met onze klantenservice met een duidelijke omschrijving van je verzoek en verificatie van je identiteit.
10. Cookies en trackingtechnologie
Ons platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor diverse doeleinden: het waarborgen van correcte werking, het meten van bezoekersaantallen, het personaliseren van content en het aanbieden van relevante aanbiedingen. Strikt noodzakelijke cookies worden automatisch geplaatst, terwijl optionele cookies jouw voorafgaande toestemming vereisen. Via de cookie-instellingen en je browservoorkeuren kun je op elk moment beheren welke cookies worden geaccepteerd of geweigerd.
11. Wijzigingen en contactinformatie
Cusco Casino kan dit privacydocument bijwerken naar aanleiding van wetswijzigingen, nieuwe regelgeving of aanpassing van interne processen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen zullen wij je hierover informeren via het platform of een andere passende communicatiemethode. Voor algemene informatie over gegevensbescherming in Nederland kun je de officiële website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen op autoriteitpersoonsgegevens.nl, en terugkeren naar de Cusco Casino homepage voor updates.